Notre approche

Un support sur mesure, pas un produit generique

Nous ne vendons pas des contrats standards. Chaque proposition est construite apres un audit approfondi de votre parc informatique et de vos processus.

1

Audit de l'existant

Inventaire complet de votre infrastructure, identification des points de fragilite et des risques.

2

Proposition adaptee

Contrat personnalise avec le niveau de service adapte a votre activite et vos contraintes.

3

Mise en place

Deploiement du monitoring, documentation des procedures et formation de vos equipes.

4

Suivi continu

Rapports mensuels, revues trimestrielles et ajustement du contrat selon l'evolution de vos besoins.

Niveaux de service

Trois niveaux de contrat

Chaque niveau est personnalise selon votre audit. Les tarifs sont definis sur mesure apres analyse de votre infrastructure.

Essentiel
Pour les structures legeres qui ont besoin d'un filet de securite
  • Support par email et telephone
  • Horaires ouvrables (8h-18h)
  • SLA : intervention sous 6h
  • Maintenance preventive mensuelle
  • Monitoring 24/7
  • Ingenieur dedie
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Entreprise
Pour les organisations critiques qui ne tolerent aucune interruption
  • Support omnicanal prioritaire
  • Disponibilite 24/7/365
  • SLA : intervention sous 2h
  • Maintenance preventive hebdomadaire
  • Monitoring 24/7 avec alertes
  • Ingenieur dedie
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Les tarifs sont definis sur mesure apres un audit complet de votre infrastructure. Contactez-nous pour planifier votre audit gratuit.

Services inclus

Ce que couvre notre support

Administration systeme

Gestion des serveurs, mises a jour, correctifs de securite et optimisation des performances.

Securite & sauvegardes

Antivirus, pare-feu, sauvegardes automatisees et plan de reprise d'activite (PRA).

Support utilisateurs

Assistance aux utilisateurs, resolution des incidents et gestion du parc postes de travail.

Monitoring proactif

Surveillance 24/7 de vos systemes, alertes en temps reel et intervention preventive.

Besoin d'un support fiable ?

Planifiez un audit gratuit de votre infrastructure. Nous vous proposerons un contrat sur mesure adapte a vos besoins reels.

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