Pourquoi choisir Irsane Tech en tant que prestataire de services de support technique ?

Choisir Irsane Tech pour sa capacité à :

Méliorer la disponibilité informatique par la mobilisation de ressources logistiques, matérielles et humaines inégaléesainsi que les compétences de niveau 1 et 2 sur la majorité des constructeurs.

Résoudre vos incidents sur l'ensemble des composants hétérogènes matériel et logiciel de vos infrastructures en s'appuyant sur des processus certifiés ITIL v3

Mettre en place une gouvernance personnalisée qui définit les rôles, les responsabilités et les outils de mesure afin d'améliorer la gestion des incidents,des problèmes et des changements.

Réduire vos risques informatiques en privilégiant une approche en mode préventif, proactif et prédictif.

Mettre à votre disposition l'expertise d'Un support proactif de vos besoins informatiques Matériel ou Logiciel.

Diagnostic approfondi à distance avec mise en place de solutions de contournement en cas de production arrêtée

Elaboration d’un plan d’action pour intervention sur site avec pièce(s) détachée(s) si nécessaire.

Nous vous offrons un support 24x7, réponse sous 2, 4 ou 6 heures, ou bien le jour suivant ouvrable - vous pouvez mélanger et assortir les temps de réponse pour l'entretien de votre Plateforme. Nos ingénieurs hautement qualifiés ont une habilitation de sécurité de haut niveau et soutiendront votre façon matérielle au-delà fabricant de fin de vie.
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